Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Love Room La Suite — SAS
SIREN : 102 943 263 — SIRET : 102 943 263 00016
Siège social : 39 Avenue de Paris, 95600 Eaubonne
Téléphone : 06 60 10 12 41
Email : loveroomlasuite@gmail.com

2. Données collectées

Lors d'une réservation, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Données de paiement (gérées exclusivement par Stripe)
• Date et heure d'acceptation des CGV

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer votre réservation et vous envoyer les confirmations par email
• Traiter le paiement de l'acompte et la caution
• Vous envoyer un rappel avant votre séjour
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

4. Base légale

Le traitement est fondé sur l'exécution du contrat de location (article 6.1.b du RGPD) et sur votre consentement explicite lors de l'acceptation des CGV (article 6.1.a du RGPD).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants :

• Stripe — paiement sécurisé (stripe.com)
• Resend — envoi des emails transactionnels (resend.com)
• Neon — hébergement de la base de données (neon.tech)
• Vercel — hébergement du site (vercel.com)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et s'engagent à traiter vos données conformément au RGPD.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la réservation, puis archivées pendant 3 ans à des fins de preuve en cas de litige, conformément au droit français.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@loveroomlasuite.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les données bancaires sont exclusivement gérées par Stripe (certifié PCI-DSS) et ne transitent jamais par nos serveurs.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.